¿Qué es la automatización de flujos de trabajo?
El flujo de trabajo en sí es una serie de pasos que se siguen para completar una tarea. Con esto en mente, automatizar un flujo de trabajo implicaría crear un proceso para realizar tareas manuales de forma automática. Estos planes automatizados se optimizan y luego se ejecutan los pasos para lograr ese resultado sin la necesidad de que un humano complete los pasos manualmente.
La automatización del workflow no necesita que un humano complete manualmente cada paso, pero aun así mantiene el toque humano al imitar una acción que realizaría una persona. Esto deja una sensación personalizada que hace que sus clientes se sientan cómodos, mientras usted mantiene una consistencia del 100% con las funciones recurrentes que crea el workflow automatizado. Estas funciones recurrentes liberan tiempo para una mayor labor de estrategia, planificación y trabajo general de su equipo.
¿Cómo funciona?
Los principios básicos que forman una automatización son las acciones de tipo "si sucede esto, entonces haz aquello" (if-then). Por ejemplo:
- Si el cliente se suscribe al boletín informativo, entonces su nombre se añade a la lista de correo.
- Si el cliente hace clic en comprar un artículo, entonces se le envía un correo electrónico con el recibo directamente.
La automatización de workflows es adecuada para una amplia variedad de usos, pero es especialmente útil para tareas pequeñas que consumen mucho tiempo y resultan mundanas de completar.
La flexibilidad es un beneficio enorme de la automatización de workflows. Usted puede construir procesos de automatización desde cero o utilizar bloques de construcción ya fabricados, como las plantillas. La automatización de workflows aporta eficiencia y eficacia a sus procesos. Ahora las tareas se ejecutan por sí solas, lo que le libera tiempo para dirigir y hacer crecer su negocio.
Existen muchos beneficios clave al utilizar la automatización de workflows.
Consistencia
La automatización de workflows crea una ruta de tareas definida que permite que las acciones futuras sigan las mismas instrucciones. Usted puede volver a su diseño y ver qué sucede primero y qué desencadena ese evento. Ese tipo de consistencia y claridad es clave para los trabajadores ocupados. Automatizar su workflow también reduce drásticamente los errores manuales. Nunca se preocupe por saltarse un paso o cometer un error, porque la automatización de workflows utilizará su proceso "if-then" para asegurarse de que todo se mantenga por el camino correcto.
Eficiencia
Facturas enviadas con solo hacer clic en un botón, correos electrónicos entregados al instante, aprobaciones de proyectos devueltas con mayor rapidez. No es necesario rebuscar entre montones de información, porque todos sus datos se ubicarán instantáneamente en un solo lugar. Esto proporciona a sus clientes altas tasas de respuesta que asegurarán que usted les está dando la prioridad que merecen.
¿Cómo automatizo mi workflow?
Hay cientos de plataformas que ofrecen servicios de automatización. Las empresas ven el valor en ello y han comenzado a avanzar hacia la oferta de este servicio. CarbonWeb, la eligió como su plataforma preferida para automatizar los workflows es monday.com. Nunca ha sido más sencillo para alguien entrar y añadir acciones de tipo "if-then" (si ocurre esto, entonces haz aquello) que reflejen lo que es más importante para su empresa.
monday.com utiliza automatización al estilo Madlib para sus acciones "if-then", lo que lo convierte en el workflow más flexible y personalizable hasta la fecha. CarbonWeb está asociado con monday.com, puede obtener más información sobre nuestra asociación aquí. Trabajamos con ellos en muchos proyectos, y ayuda a los clientes a ahorrar tiempo, mantenerse organizados y mantener la consistencia en su negocio en constante cambio.
